招聘客服专员非销售

岗位职责： 1、负责接听客服热线，为客户提供专业​‌‌答疑和帮助；协助店长处理客户投诉。 2、及时跟进、回访客户，维护好新客户及会员客户关系。 3、积极配合公司对外的各项宣传活动，及时向客户提供最新信息。 4、负责所在城市各网站订单的创建。 5、负责所在城市订单的分配与管理。 6、对高意向用户进行电话拜访，提高潜在客户转化率。 任职要求： 1、年龄20-28岁；有一年以上电话销售或客服经验者优先。 2、声音甜美，普通话标准。 3、性格坚韧、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力。 4、待人热情主动、责任心强，较强的学习、沟通能力。 5、喜欢话务方面的工作。 ...更多