招聘接听电话客服

岗位职责： 1、接听客户来电，为客户解决网游中遇​‌‌到的一些充值、积分兑换等疑问，并及时的给予解决。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 任职资格： 1、女性，声音甜美，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 工作时间： 早上9点至晚上21点...更多