招聘顺丰诚聘客服代表-工作地点青浦徐泾

特别提醒：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收​‌‌取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。 “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家” 一、岗位职责： 1、接听热线所有来电； 2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理； 3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理； 4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密； 5、完成上级交办的其他工作任务。 二、任职资格: 1、教育程度：高中/中专以上文化程度； 2、专业...更多