电信业营改增正式落地 基础电信服务和增值电信服务分别适用11%和6%的税率
国家财政部、税务总局于4月30日印发《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》。
该通知明确规定，从2014年6月1日起，将电信业纳入“营改增”试点范围，实行差异化税率，基础电信服务和增值电信服务分别适用11%和6%的税率，为境外单位提供电信业服务免征增值税。至此，增值电信业务的含义，电信业“营改增”正式落地。
增值电信业务——呼叫中心业务
呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，增值电信业务 审查，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，增值电信，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
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