上海东方航空24小时货物订舱电话：021-51061752 上海全市均有提货网点。这里的同城概念的服务范围较之以往的同城概念在范围上扩大了，它以中心局所辖各市县为范围，根据同城快递邮件的时限及当前市场情况，它的要求较之其他快递邮件的要求要高得多，主要是：快捷性、安全性、灵活性、低成本。因此，现实运行操作就需要一种低廉的模式，以适应市场需求。竞争力 同城快递的竞争力在于价格问题和本地资源的灵活调配。EMS的同城件要20元，而且没有上门收取。大部分小型快递公司只需要5-10元（上海只需5-6元，并且第二天就到。不过相关的快递法规实施已后，要求提高，可能费用会上涨。），而且上门收取，虽然比大型的快递公司有很大的成本优势，但是他们也还存在一些问题，他们不可能在取件后1~2小时送到，上海机场空运部，而很多顾客的同城快递需要非常快的速度，空运，要求在1~2小时内送达，在规定的时间内送不到，快递公司还可以免收快递费，当然，这么快的速度价格也一般要高些，比如现在武汉有个“天成同城快递”，就有这方面的服务，得到了很多人的认可。
上海东方航空货运公司公司致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的“四心”服务，虹桥机场航空快递空运，拥有中国历史最长的常旅客计划——“东方知音”。东方航空在中国航空业内推出了以“东道主”和“全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线两舱服务。为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全程服务。东方航空拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国机构及公司商务客户的航空公司。截止2007年底常旅客会员总数达到628万人。她们持续推进让旅客“放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。
上海东方航空货运将秉承，旅客至上，文件空运航空急件，诚信为本”的经营理念，以“满足顾客需求，创造共有价值”为使命，追求“服务至高境界，公众普遍认同”的企业价值观，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，向着“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的战略目标不断迈进，到2017年成为进入世界航空业前列的大型网络型承运人
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