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多元化和去厨师、去服务员化是未来餐厅的趋势移动互联网时代的冲击,比我们想象得来得还要快、影响还要大。最近有机会与餐饮业一位资深人士深入聊未来餐饮模式、餐饮业发展的趋势,他的结论与我们的观点不谋而合,由此判断餐饮品牌也将是多元化的、以满...


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多元化和去厨师、去服务员化是未来餐厅的趋势

移动互联网时代的冲击,比我们想象得来得还要快、影响还要大。最近有机会与餐饮业一位资深人士深入聊未来餐饮模式、餐饮业发展的趋势,他的结论与我们的观点不谋而合,由此判断餐饮品牌也将是多元化的、以满足消费者丰富的个性化选择的小而美的模式。

    随着技术手段的进步,大众餐厅、快餐厅必将走自助化的发展路径,麦当劳、肯德基所代表的工业化时代成功的餐饮连锁发展模式,未见得是移动互联网时代餐饮业理想的效仿模式。我不得不承认,服装自动计价收银机,他的这个思考是有价值的,是值得进一步探讨的。

    那么,未来的餐饮连锁企业将会以什么方式来发展呢?他认为,适度规模的连锁企业是一定存在的 ,否则没法形成网络效应,但是再也不会是那种巨型企业了,小型的、十几家连锁企业,自动计价收银机,再大就要另外开辟一个品牌了,否则,在网络时代各种成本(其中尤以人工成本上涨最快),各种风险都太高了。只有适度规模的连锁,多元化的品牌战略,彼此建立了风险防火墙,自动计价收银机一体机,才能防患于未然。

在商业模式方面,他推崇去厨师化和去服务员化,为什么呢?还是因为当下的人工成本高企,并且不断刚性上涨所致。

    去厨师化的关键在于研发出合适的产品,并建立稳定的食品加工外包机制。甚至不打算建中央厨房,因为成本太高,只要有供应链控制的思路,找到稳定的、可控的、符合标准的供应商并非难事。其实,这个外包生产的思路并非新鲜,在其他行业,服装、鞋帽、甚至手机行业,早就有成熟的模式可供借鉴。

    说到去服务员化,未来相当多的大众餐厅、快餐厅,前厅除了打扫卫生的清洁工之外,自动计价收银机餐饮,大多是自助完成从点菜到支付、到自行取餐、就餐结束后自行将餐盘归位的经营方式。因为只有这样才可以大大提升效率,降低人工成本,这个大趋势是刚性的,必须要从经营模式上改变,才能提升结构效率,改进一下经营的效率。

    “去转型、去厨师化、去服务员化”,由此也坚定了我们的信念,未来互联网自助餐厅系统,一定会深刻地影响、改造、提升餐饮业!


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