招聘淘宝天猫售后客服4000+

岗位职责：了解天猫规则！ 1、处理日常售后服​‌‌务，淘宝/天猫的产品退换货处理、投诉处理及破损补发等。 2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。 3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。 4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 5、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职资格： 学习能力强，愿意接受新的事物，有责任心，有耐心，脾气好。从事过淘宝售后客服工作者优先