招聘诚招淘宝金冠店天猫售前客服

售前客服： 岗位职责: 1、熟悉电脑操作和常用​‌‌电脑软件的使用。 2、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交。 3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评。 4、严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动,并反馈顾客信息。 5、严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广。 6、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。 岗位要求: 1、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力, 2、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成 ; 3、有...更多