招聘驴妈妈旅游网急招客服专员待遇好

岗位职责： 1、接听客服电话，沟通了解客户需求，​‌‌详细解答客户需求，为客户提供旅游产品咨询； 2、为客户提供旅游产品售前支持，进行产品介绍帮助客户达成交易，进行售中服务，处理客户订单和产品使用事宜； 3、处理好相关售后的衔接和解释工作，并进行售后及时协调； 4、具备良好的沟通能力，有较强的学历能力和应变能力，能够独立处理一些突发事件。 5、与供应商协调确认订单的资源及确认资源工作，如遇到资源紧张，能够有效争取紧缺的资源，保证游客预订； 6、处理游客在出游中紧急入园事件； 7、处理游客在已有订单的后变更需求。 任职资格： 1、良好的沟通能力、勤奋认真的工作态度； 2、良好...更多